Question 1 : Comment dois-je faire pour réserver un taxi moto ?
Réponse : Plusieurs options s’offrent à vous pour réserver :
- Via notre Page d’accueil
- Par téléphone ou SMS ☎ 01.73.71.38.19 ou 07.49.39.33.18
Vous indiquez vos nom, prénom, les adresses de départ et de destination.
Vous recevez par SMS une confirmation contenant le nom du chauffeur, temps et le prix du trajet.
Question 2 : Puis-je réserver une mototaxi à la dernière minute ?
Réponse : Oui c’est possible mais Il est préférable de réserver au moins 2 heures à l’avance. En effet à la différence des taxis traditionnels, la législation impose une réservation préalable. ZAZOUMOTO met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle et assure à 90% les demandes de réservation de dernière minute.
Question 3 : Comment retrouver la mototaxi que j’ai réservé(e) ?
Réponse : Lors de la confirmation de votre réservation, ZAZOUMOTO vous envoie par SMS personnalisé, le lieu de rendez-vous précis avec votre chauffeur, dans les gares et les aéroports vous êtes attendu(e) avec un panneau à votre nom. De plus votre pilote vous envoie un SMS lorsqu’il est arrivé sur place..
Question 4 : Je suis habillé(e) en costume ou en tailleur, puis utiliser une mototaxi ?
Réponse : Oui vous n’avez pas besoin de vous changer pour votre course, nous vous fournissons tout l’équipement de sécurité nécessaire : casque, gants, gilet airbag mais aussi veste ou blouson moto adapté à votre taille.
Question 5 : Par temps de
pluie ne vais-je pas être trempé(e) en utilisant une moto taxi?
Réponse : Absolument
pas, l’ensemble de nos motos-taxis sont équipées d’un tablier étanche qui
recouvre vos jambes et votre poitrine, nous nous équipons les jours
d’intempéries de vêtements totalement étanches : surveste, sur bottes, gants
étanches. Nous vous garantissons le meilleur confort et la certitude d’arriver
à bon port totalement sec.
Question 6 : En hiver par basses températures n’aurais-je pas
froid ?
Réponse : Non
car nos motos sont équipées de sièges chauffants, de tabliers coupe-froid
enveloppants (pieds, jambes, taille et poitrine, couplés à un équipement
vestimentaire thermique isolant de qualité : vestes, gants, sous- gants, casque
intégral. Nous mettons à votre disposition des Vêtements chauffants les jours
de grand froid.
Question
7 : Je ne suis jamais monté(e) sur
une moto, ne vais-je pas avoir peur ?
Réponse : La
réponse est non, prouvée à plusieurs reprises dans les témoignages, nos pilotes
sont des professionnels du transport de personnes à moto possédant leur permis
depuis plus de 15 ans, ils parcourent environ 75 000km par an et ont un sens de
l’anticipation développé. Leur conduite est souple et sécurisante, ils
s’adaptent aux conditions de circulation et vous transportent en toute sécurité
vers la destination de votre choix. Pour plus de convivialité vous êtes en
relation permanente avec eux via l’interphone de votre casque.
Question
8 : Puis-je voyager en mototaxi
lorsque j’ai des bagages avec moi ?
Réponse : Oui
dans la plupart des cas, nos modèles de motos exclusivement HONDA GOLDWING 1800
GL sont équipées de 3 coffres et d’un porte-bagage permettant de transporter
une valise de type “cabine” pesant environ 12 kg ainsi qu’un sac ou une sacoche
d’ordinateur. Pour votre sécurité nos pilotes pourront refuser de vous prendre
en charge si votre valise est de taille trop importante ou trop lourde.
Question 9 : Comment connaître le prix de mon trajet ?
Réponse : Lors
de votre réservation, le montant de votre course vous est communiqué dans le
mail ou le SMS de confirmation qui vous est envoyé par ZAZOUMOTO, contrairement
aux taxis traditionnels, il n’y a pas de compteurs à bord des motos-taxis, la
plupart des transferts depuis ou vers les gares et aéroports sont forfaitaires
et sont indiqués sur notre page Tarif
Question 10 : Pourquoi choisir une moto taxi ?
Réponse : Dans les représentations
collectives, lorsque l’on pense à un taxi, on s’imagine tout de suite deux types
de véhicules, le taxi new-yorkais jaune ou son semblable, une berline, un taxi
voiture française.
Et pourtant, il est aujourd’hui tout à fait possible de choisir un taxi
différent, pour une promenade qui ne manquera en rien de confort, alors si vous
aussi vous souhaitez profiter du confort d’un taxi autrement, bonne nouvelle,
vous êtes ici au bon endroit !
Question 11 : Le moto taxi, est-ce cher ?
Réponse : Le temps, c’est de l’argent ! Les tarifs de ZAZOUMOTO sont en parfaite adéquation avec la qualité du service proposé ainsi que le gain de temps substantiel dans votre planning quotidien. La plupart de nos clients considèrent que le gain de temps et surtout la garantie de délai que propose ZAZOUMOTO leur rapportent largement plus que le surcoût par rapport aux moyens de transport classiques.
Question 12 : Je dois commander un ZAZOUMOTO, comment faire ?
Réponse : Vous pouvez appeler notre standard de 7h à 21h30 en semaine, réserver depuis notre application (télécharger), ou depuis l’accueil de notre site.
Question 13 : Comment obtenir la facture de mon taxi moto ?
Réponse : Dès votre premier trajet, un espace client vous est créé. Vous retrouvez vos accès sur chacune des confirmations que nous vous avons envoyé. Vous pouvez aussi retrouver vos identifiants depuis cette page.
Question 14 : Vous utilisez le terme taxi-moto et transport de personnes à moto pourquoi ?
Réponse : Il faut savoir que l’appellation taxi-moto ou mototaxi est interdite. En effet, nous ne sommes pas soumis aux mêmes règles que les taxis et n’avons pas le droit d’offrir nos services à des personnes hors-réservation. De ce fait, aucune société ne peut légitimement se targuer d’être un taxi moto ou une moto taxi en France.
Question 15 : Ya-t-il des précautions à prendre ?
Réponses : Aucune ! ZAZOUMOTO vous fournit l’ensemble du matériel afin que vous soyez en parfaite situation de confort et de sécurité (vêtements de pluie, gants, casque, sur bottes ainsi qu’un tablier). L’hygiène du casque est garantie par une protection intérieure jetable.
Question 16 : Respectez-vous le code de la route ?
Réponse : Oui. Notre mission est de vous amener à destination en toute sécurité, et cela passe notamment par le respect du code de la route.